นโยบายแพลตฟอร์ม

1. ข้อร้องเรียนของเจ้าหนี้เกี่ยวกับการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาจะได้รับการระงับข้อพิพาทโดยเจ้าหนี้และผู้ค้าตามข้อกำหนดของกฎ ระเบียบ และข้อบังคับ บริษัทจะพิจารณาตัดสินโดยพิจารณาจากการยอมรับของฝ่ายตนเอง หรือจากเอกสารทางศาล เช่น คำพิพากษาของศาลประชาชนทุกระดับ หรือจากเอกสารทางปกครอง เช่น บทลงโทษทางปกครองจากหน่วยงานอุตสาหกรรมและพาณิชย์ ลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร ศุลกากร และหน่วยงานทางปกครองอื่นๆ 2. นอกจากข้อร้องเรียนของเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาแล้ว บริษัทจะดำเนินการด้วยตนเองเพื่อพิจารณาตัดสินสินค้าลอกเลียนแบบอื่นๆ จากมุมมองของประชาชนทั่วไป บริษัทจะประเมินเอกสารร้องเรียนที่ผู้บริโภค เจ้าของสิทธิ์ หน่วยงานบริหาร ฯลฯ ยื่นฟ้อง รวมถึงเอกสารประกอบการแก้ต่างของธุรกิจอย่างครอบคลุม โดยพิจารณาจากข้อกำหนดของกฎหมายและข้อบังคับของประเทศและมาตรฐานอุตสาหกรรม และตามมาตรฐานการตัดสินที่สมเหตุสมผลและเป็นธรรม 3. บริษัทใช้เทคโนโลยีบิ๊กดาต้าของแพลตฟอร์มเพื่อตรวจสอบสินค้าและบัญชีที่ต้องสงสัยว่าเป็นสินค้าลอกเลียนแบบ ตั้งแต่หมายเลขบัญชี สินค้า ธุรกรรม การขนส่ง และมิติอื่นๆ บริษัทจะตรวจสอบและพิจารณาสินค้าที่ต้องสงสัยว่าจำหน่ายสินค้าปลอมแปลงเพิ่มเติมตามดุลยพินิจของเจ้าหน้าที่ 4. หากบริษัทตัดสินว่าการร้องเรียนหรือการยื่นคำร้องขอค่าชดเชยนั้นเกิดจากการละเมิดกฎการจัดการสินค้าปลอม ผู้ร้องเรียนและผู้ถูกร้องเรียนจะต้องดำเนินการระงับข้อพิพาทด้วยตนเอง และบริษัทจะไม่สนับสนุนการชดเชย/คืนเงิน/คืนสินค้าโดยเด็ดขาด บริษัทมุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมการช้อปปิ้งที่เป็นจริงและดีต่อสุขภาพผู้บริโภค และแพลตฟอร์มของบริษัทห้ามการขายสินค้าปลอมทุกประเภท ในกรณีที่มีการโปรโมตและจำหน่ายสินค้าปลอมแปลงโดยผิดกฎหมาย บริษัทจะดำเนินการตามความร้ายแรงของคดี โดยนำสินค้าปลอมออกจากชั้นวาง กำจัดสินค้า จำกัดการซื้อสินค้าใหม่ ลดสิทธิ์ของร้านค้า จำกัดการถอนเงินสด หักเงินมัดจำ ควบคุมดูแลร้านค้า และกำจัดสินค้าปลอมออกไป สถานการณ์ที่ร้ายแรงเป็นพิเศษ ได้แก่: ก) ผู้ขายถูกสอบสวนหรืออาจถูกสอบสวนความรับผิดทางอาญาหลังจากถูกระบุตัวตนโดยหน่วยงานตุลาการและหน่วยงานบริหาร ข) การขายสินค้าปลอมแปลงของผู้ขายก่อให้เกิดการบาดเจ็บส่วนบุคคลหรือการสูญเสียทรัพย์สินอย่างร้ายแรง หรือก่อให้เกิดความคิดเห็นเชิงลบต่อสาธารณชนอย่างร้ายแรง ค) ผู้ขายขายสินค้าปลอมแปลงในปริมาณมากหรือขายทั้งร้าน ง) สถานการณ์อื่นๆ ที่บริษัทระบุว่าร้ายแรงเป็นพิเศษ 2. หากสถานการณ์ดังกล่าวร้ายแรง ก) การบาดเจ็บส่วนบุคคลหรือการสูญเสียทรัพย์สินที่เกิดจากการขายสินค้าปลอมแปลง หรือความคิดเห็นเชิงลบต่อสาธารณชน ข) สถานการณ์อื่นๆ ที่บริษัทพิจารณาว่าร้ายแรง 3. การปฏิบัติตามภาระผูกพันในการชดเชยดังกล่าวข้างต้นไม่ถือเป็นการยกเว้นความรับผิดของธุรกิจจากค่าชดเชยตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของรัฐ หากมาตรฐานค่าชดเชยที่กำหนดโดยกฎหมายและข้อบังคับแห่งชาติที่เกี่ยวข้องสูงกว่ามาตรฐานค่าชดเชยที่กำหนดโดยกฎของแพลตฟอร์ม ผู้บริโภคยังคงสามารถเรียกร้องค่าชดเชยที่ไม่เพียงพอจากผู้ค้าผ่านช่องทางกฎหมายได้ 5. หากมาตรการปฏิบัติสอดคล้องกับกฎการจัดการตลาดเฉพาะอื่นๆ ของบริษัท มาตรการปฏิบัติที่เข้มงวดกว่าจะมีผลบังคับใช้